HL3C CASE STUDY

台北榮總台灣頭頸部腫瘤醫學會|液晶電視租賃、投影機與音響設備

台北榮總台灣頭頸部腫瘤醫學會影音案例,提供液晶電視租賃、投影機與音響設備等影音設備與技術支援。各會議室檔案傳輸工程。

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醫學會議 台北榮總 2021-05-31 液晶電視投影機音響麥克風廣告機/E-Poster提詞機

案例內容

55吋觸控廣告機*2
43吋提詞機*1
43吋電視移動車*1
檔案瀏覽室工程
各會議室檔案傳輸工程
各會議室簡報工程
報到系統工程

北榮算是一個很特殊的場地,
設備齊全,但卻都老舊;有專人負責但卻都不是很熟。
所以在進場的過程中,就需要跟負責的人員不斷的溝通、磨合,以達到我們的需求。

和醫學會配合久了,都知道他們要的是什麼東西,想到達到什麼樣的效果,相對的,這些溝通工作就變成我們代表學會主動去幫忙協助,
因為唯有流程順利,我們才能輕鬆啊!

這場發生了幾個比較嚴重的問題:
一、某會議廳的投影畫面嚴重色偏,且訊號不清楚,時有時無的斷訊。

解決方式:
依經驗,很明顯是線的問題,我們嚐試著協助解決,但會議期間控制室一直是鎖著的狀態,院方回答設備老舊就是這樣子,沒辦法。
在院方某次要進控制室時,就厚著臉皮跟在後面,說想進去參觀一下,順便看一下線路。
很快的就發現是矩陣器的接頭沒鎖好,鎖好問題馬上解決。另外矩陣器電源線接觸不良,一碰到就斷電,困擾已久,
說廠商遲遲沒有來維修,就先用膠帶幫忙簡易固定,再也沒有接觸不良的問題發生。

二、某會議廳麥克風聲音和影像訊號互相干擾,只要麥克風一講話,投影就出現雜訊,而且還是跟著講話的節奏的。這真的是大開眼界,一時之間也真的無解,只好歸究於線被老鼠咬斷。

解決方法:
剛好當天下午基隆長庚場要撤場,就臨時把那邊的音響設搬過來架設,解決。

另外還有幾處的網路孔接觸不良,音源孔接觸不良,通通也都幫院方檢測出來,暫時都先用膠帶固定處理,不然會議中不知道要發生多少狀況。

顧客的問題,就是我們的問題,如果把不屬於自己工作範圍的事,都裝作視而不見,一付「現況就是這樣,我也沒有辦法」的態度,其實到最後累的都是自己。
唯有主動幫客戶排除問題,就算不是我們的設備,但其實也都習習相關,來賓也不知道哪些設備是誰的。
「要做就做到最好,不要留下遺憾!」
「譁立用心,讓您放心!」

使用設備/服務

液晶電視/顯示設備、投影機、音響、麥克風/收音、廣告機/電子海報、提詞機